Ich bringe Ordnung in Ihre Administration – und erledige sie.
Ich übernehme administrative, organisatorische und mehrsprachige Aufgaben für Unternehmen und Privatpersonen – von der Stammdatenpflege bis zum Behördenschreiben.
Sie beschreiben, was ansteht. Ich sage Ihnen, was ich übernehme, was es kostet und wann es erledigt ist. Sie haben eine Ansprechpartnerin, nicht eine Warteschlange.
Ausgangslage
Vielleicht kennen Sie eine dieser Situationen.
Im Unternehmen
Kundenanfragen, Produktdaten und administrative Routine beanspruchen Zeit, die Ihrem Team im Kerngeschäft fehlt. Für eine zusätzliche Anstellung reicht das Pensum aber nicht.
Ich übernehme klar definierte Aufgaben – einmalig, in festem Rhythmus oder befristet als Überbrückung. Was bei mir liegt und was intern bleibt, halten wir vor dem Start fest.
Leistungen für UnternehmenIm privaten Alltag
Sie haben ein Formular oder ein Schreiben erhalten und sind nicht sicher, welche Angaben verlangt sind und welcher Schritt als Nächstes folgt.
Ich erkläre, was dort steht, fülle die Unterlagen mit Ihnen aus und begleite Sie auf Wunsch zum Termin – auf Deutsch, Englisch, Bosnisch, Kroatisch oder Serbisch.
Leistungen für PrivatpersonenLeistungen
Was ich Ihnen abnehme
Ergänzend organisiere ich Firmenanlässe und private Feiern. Wenn Ihr Anliegen hier nicht auftaucht, fragen Sie an – ich sage Ihnen offen, ob ich die passende Ansprechpartnerin bin.
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Backoffice und Administration Unternehmen
Stammdaten, Bestellungen, Ablage und Korrespondenz laufen weiter, auch wenn im Team die Zeit fehlt. Ich übernehme klar umrissene Aufgaben in festem Rhythmus oder befristet.
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Kundenkommunikation, auch mehrsprachig Unternehmen
Anfragen bleiben liegen, wenn alle im Tagesgeschäft gebunden sind. Ich beantworte Kundenanfragen, führe Korrespondenz und bediene sechs Sprachen.
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Produkttexte, Inhalte und Übersetzungen Unternehmen
Veraltete Produktangaben und leere Seiten kosten Vertrauen. Ich pflege Produktdaten, schreibe und aktualisiere Texte und übersetze Website-Inhalte, Produktbeschreibungen, Newsletter und Kundenkommunikation.
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Formulare und Behördenpost Privatpersonen
Ein Schreiben ist angekommen und es ist unklar, was verlangt wird. Ich erkläre den Inhalt, fülle das Formular mit Ihnen aus und bereite die Antwort vor.
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Steuererklärung im einfachen Fall Privatpersonen
Die Frist läuft, die Belege liegen verstreut herum. Sie erhalten eine Checkliste, ich ordne die Unterlagen und fülle die Steuererklärung aus – ohne Steuerberatung.
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Begleitung und Sprache bei Terminen Privatpersonen
Ein wichtiges Gespräch steht an – beim Amt, beim Arzt oder mit dem Vermieter – und zwar in einer Sprache, in der Sie sich nicht ganz sicher fühlen. Ich begleite Sie, übersetze, wo nötig, und halte schriftlich fest, was vereinbart wurde.
Ablauf
Von der Anfrage zum erledigten Auftrag
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Sie schildern Ihr Anliegen
Ein paar Sätze genügen: worum es geht und was Sie erreichen möchten. Unterlagen sind für die erste Anfrage nicht nötig.
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Wir klären den Rahmen
Persönlich per Telefon oder E-Mail: benötigte Unterlagen, Umfang, Termin, Kommunikationsweg und Kosten.
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Ich erledige die Aufgabe
Sie erhalten eine feste Ansprechpartnerin. Wenn Rückfragen auftauchen, kläre ich sie gebündelt statt in Einzelmails.
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Sie erhalten das Ergebnis
Mit Angabe, was erledigt ist, was bei Ihnen noch offen bleibt und welcher Schritt als Nächstes ansteht.
Die Anfrage ist unverbindlich und kostenlos. Sie entscheiden erst, wenn Umfang und Kosten auf dem Tisch liegen.
Persönlich
Fragen
Ist die erste Anfrage wirklich unverbindlich?
Ja. Sie schildern Ihr Anliegen, ich melde mich persönlich mit einer Einschätzung zu Umfang, Vorgehen und Kosten. Erst wenn Sie zustimmen, beginne ich mit der Arbeit.
Wie werden die Kosten geklärt?
Vor Beginn. Sie erhalten eine Einschätzung des Aufwands und erfahren, womit Sie rechnen müssen. Wenn während der Arbeit klar wird, dass der Aufwand höher ausfällt, melde ich das, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Wie werden meine Unterlagen behandelt?
Vertraulich. Ihre Dokumente und Informationen gebe ich nicht weiter und verwende sie ausschliesslich für den vereinbarten Auftrag. Welchen Übermittlungsweg Sie nutzen möchten, halten wir bei der Klärung fest.
Mit wem arbeite ich zusammen?
Mit mir persönlich. jenius ist ein Einzelunternehmen; es gibt kein Callcenter und keine wechselnden Zuständigkeiten. Das bedeutet auch: Ich nehme nur Aufgaben an, die ich zuverlässig erledigen kann.
In welchen Sprachen werde ich unterstützt?
Auf Deutsch, Englisch, Französisch, Bosnisch, Kroatisch und Serbisch – mündlich und schriftlich. Beglaubigte Übersetzungen und zertifiziertes Dolmetschen gehören nicht zum Angebot.
Kontakt
Wobei darf ich Sie entlasten?
Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und unverbindlich. Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung und erfahren, wie jenius Sie unterstützen kann.
- Telefon / WhatsApp
- +41 77 404 35 13 WhatsApp
- info@jenius.ch